Στο Clothemeup.gr, η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σύμφωνα με την παρακάτω πολιτική επιστροφών.
1. Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Να μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί: Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα και αμετάβλητα.
- Να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία: Με όλα τα αρχικά ετικέτες, κουτιά και σακούλες.
- Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς: Ή οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό έγγραφο αγοράς.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνήστε Μαζί Μας: Στείλτε μας email στο [info@clothemeup.gr] για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
- Συσκευάστε Προσεκτικά το Προϊόν: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι κατάλληλα συσκευασμένο ώστε να μην υποστεί ζημιές κατά την επιστροφή.
- Χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία BoxNow: Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται μέσω BoxNow. Ο πελάτης αναλαμβάνει το κόστος αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων.
3. Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.
- Τα Έξοδα Αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος.
- Επιστροφές Χρημάτων για Ελαττωματικά Προϊόντα: Σε περίπτωση ελαττωματικών ή λάθος προϊόντων, καλύπτουμε το κόστος αποστολής για την επιστροφή.
4. Ανταλλαγές
Αν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [info@clothemeup.gr] για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος. Η διαδικασία ανταλλαγής θα γίνει σύμφωνα με τους παραπάνω όρους.
5. Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών μας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [info@clothemeup.gr] ή καλέστε μας στο (+30) 244 402 46 86.